一分钟管理法：1分钟其实你能做很多（图2）

 

6.进行一分钟表扬，而不是专“挑刺”

 

　　在很多企业，经理的心思主要用在找下属的差错上，而一分钟经理却在找下属的工作成绩，并及时加以表扬。其实，从下属的角度来考虑，如果领导或经理经常对自己的工作进行评价，那么做好工作就容易得多了。所以，作为经理要经常让下属知道自己对其工作的评价，工作好还是不好，对于新手更加重要。也许对于大多数经理来讲，这种工作方式可能会不太适应，但这种反馈可以帮助下属充分发挥潜能，对工作有很大的帮助。

 

7.那么，经理应该怎样进行一分钟表扬呢？

 

　　首先，开诚布公地让下属知道你对他的工作的评价；

　　

　　其次，及时表扬他们，并告诉他们为什么做得好，具体好在什么地方；

 

　　再次，告诉他你为此有多高兴，他的工作对企业和人有多大帮助，然后沉默片刻，让他们“感觉”到你的高兴；

 

　　跟他们握手或拍拍肩膀，表示你对他们工作的支持和鼓励。

 

8.及时的一分钟惩戒，而不是“秋后算帐”

 

　　一分钟经理知道，惩戒及时，反馈就及时；对事不对人，才有助于工作的结果，才能影响后面的行为。因为，一次只处理一种行为，目的会更明确、更合理，而被惩戒的人也不会有很大的压力，下属更容易听取反溃而现实中。

 

　　很多经理总是将发现的差错一一记录在案，等到有一天检查工作时和盘托出，结果经理与下属互不谦让，相互不满，这种“平时不管，秋后算帐”的做法是不可取的。

 

9.那么，经理是如何进行一分钟惩戒的呢？

 

　　首先，清楚明了地告诉下属在一定期限内如何工作；

 

　　其次，发现差错，及时惩戒，具体指出错在哪里；

 

　　再次，以毫不含糊的语言告诉他们，你为他们的错误而感到难受；令人难堪的短暂沉默，让他们感受你的心情。

 

　　至此，我们都清晰地知道一分钟经理的秘密就是“一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒”。

 

　　“一分钟经理”这个概念是一种员工管理的积极的方法，因此我们应该赋予这个概念积极的意义。只有积极的人的管理，才能获得工作的未来成就。

 

　　请记住：作为一个经理，重要的不是你在场时发生了什么，而是你不在场时发生了什么。