1,计算机的硬件架构共分为五种:
1)输入单元
    用来将是用治的数据或指令送到计算机中,供计算机执行或打印得设备
    例:CD-ROM,K/B,MOUSE
2)输出单元(OUTPUT)
　 用来将计算机处理的结果输出到外部指示,储存或打印的设备
     如:SPEAKER ,LCM,MONITER ,PRINTER
3)记亿单元(memory unit)
   用来储存使用者输入的数据,指令或暂存计算机执行的结果治设备
　 如:FDD,HDD,RAM
4)算术逻辑单元
   计算机中专门负责”算帐”的掌握,亦即党中需要做一些运算,逻辑判断或比较分析时，就必须战她,ALU将数据处理完以后,受控制单元的控制,把处理的结果。
5)控制单元 算术逻辑单元。

总上合称中央处理器,即CPU。
 

(二) 计算机的软件,硬件与韧体
一,硬件
   硬件是计算机的实际设备,凡看得到的均是
二,软件
　软件使用来控制计算机动作的程序与指令
三,韧体
　韧体是一硬件的外观做软件控制的作用 如BASIC程序语言直接录在ROM中,一开机就可以启用,控制指挥计算机系统的运作
 

(三)内存的分类
　内存是一种通称,主要的功能便是记忆数据以供处理
　在计算机系统中大致可以分为两种类型：
一,主要内存
　主要在计算机系统中扮演提供数据暂存,并将资料供CPU处理的角色

二,次要内存或辅助内存
　次要用来作为大量数据的储存媒体,其最大的好处是容量大,这些内存的存取速度

三,内存的种类大致分为两种类型：
　一,RAM( Rondom Acless Memory)
1,中文名成为随机内存
2,RAM可分为{DRAM,SRAM}
    a,DRAM 记动态随机存取内存。例:1,FPM DRM 快速页随机存取内存。2,EDO DRAM 延伸数据输出随机存取内存。3,BEDO DRAM 暴动式延伸数据输出随机存取内存。4,SDRAM 同步随机存取内存
    b, SRAM 即静态随机存取内存。chche memory (快速内存)。即在CPU与主要内存之间河外加入一块记忆区

    二,ROM(Read only memory)
1,即唯读记忆体
　其不同点在于电脑系统无法任意将资料写入ROM,而且不需要电力便可以长久保持资料.
2,ROM的种类包括:
a,flash rom 快闪记忆体
b,prom 可程序化唯读记忆体
c,eprom 可重叠使用程序化唯读记忆体
d,eeprom 电子化可重叠使用程序化唯读记忆体
　注:主机板在FLASH ROM 

电脑病毒的简介与防治：
　何谓电脑病毒:它是一种软体程序
一,一般当电脑感染病毒时,有几个现象:
　1,无法开机
　2,萤幕出现一些奇怪的讯息
　3,档案长度变长了
　4,无故发生当机
　5,档案无法执行
　6,当电脑使用时,突然发生一段奇怪的声音

二,病毒的预防与侦测
1,每隔一段时间就以防毒软件扫毒,解毒
2,不使用来路不明或末经扫毒的磁盘开机
3,不能任意拷贝他人的软件
4,定期使用新版扫毒软件进行侦测
5,新软件应贴在防写标识,并备份
6,不任意存取网络,BBS站上的资料,以防止感染病毒
7,定期资料备份
 

解决问题的八个步骤:
1,选定主题,.使目的明确
2,发现问题点,现状掌握
3,作要因分析,找出原因
4,拟定对策
5.实施对策
6,效果确认
7,将好的对策标准化
8,继续维持成果

解决问题的四个对策:
一,发现问题,立即解决
二,运用科学手法和统计方法进行
三,激发品质圈发现问题的警觉性
四,预防问题的再发生
 

决定主题的四个顺序:
1,列出问题点
2,评价之后再选择
3,听取上司的意见
4,决定主题
 

用脑力激荡法:
1,不可任意批评别人的方法
2,自由奔放的思考
3,大量提出意见
4,参与别人的构想
5,改变思想方法找出新构想
 

确定效果的要点:
1,比较强改善前改善后的效果
2,用观后方式确定效果
 

问题的三大类型:
　1,发现型 2,发生型 3,发掘型。又可以再分为:挨骂型的问题,发生型的问题,被赞美型的问题,发现型的问题,发掘型的问题
 

找不到问题的三大原因:
1,只考虑发生 2,缺乏问题的意识,3,设定的主题方式错误 A,主题太大B,主题偏差
C,主题对策化D,只重视主题的形式E,主题太抽象
 

发现问题的两要决:
　1,要日常的行动用语来表达

  2,把别人的问题当作自己的问题
 

发现问题的五种方法:
1, ”不”字分析法

2,十点分析法

3,管理目标与现状比较

4,工作目的明确化检讨

5,流程与公司方针具体展开
 

分析问题的步骤:
1,发现问题 2,深入分析问题 3,对问题下定义 4,问题的自责化 5,主题化 6,制定主题库
 

解决问题基本态度:
1,有话直话2,区分事实和意见3,按理正确程序解决问题