FXPCO打印机维修常见问题及其方案-电脑维修培训_手机维修培训_笔记本维修培训_安卓手机维修培训

FXPCO打印机维修常见问题及其方案

机型种类	机型	问题	答案 / 解决办法
黑白多功能一体机系列	P3200	“复印就绪”和“预热中，请稍等”跳变	可能需要更换扫描头（CIS），或更换扫描头连接线
黑白多功能一体机系列	PE220	“复印就绪”和“预热中，请稍等”跳变	可能需要更换扫描头（CIS），或更换扫描头连接线
彩色A4打印机系列	DPC1110	如何进入诊断模式	关机状态下，同时按住上下键，然后开机，液晶面板会要求输入密码，密码为：按两次向下键。
黑白A4打印机系列	P3117	亮红灯是什么意思	一般P3117亮红灯是表示：卡纸、缺墨粉、前门没有关闭、纸盘缺纸等
黑白A3打印机系列	DP2065/3055	如何进入诊断模式	关机状态下，同时按住上下键，然后开机，液晶面板会要求输入密码，密码为：按两次向下键。
黑白A3打印机系列	DP2065/3055	DP3055纸盘间歇性卡纸，每天早上第一张容易卡纸	1、将纸盒1 拉出，向机器内部看，您会看到5 个白色滚轮。 2、拆下的白色滚轮，将其弹簧上方约5mm 处用尖嘴钳将其往前扳约25 度左右，其目的是为了减少与机器本身内相对应黑色滚轮接触时的压力。
黑白A3打印机系列	DP2065/3055	打印文件稍微偏移，如何调整？	1、进入工程师诊断模式（同时按住上下键不松开，开机，等待机器面板显示CSE Mode），输入密码，按两次向下键。面板显示（ESS Diag） 2、按上下键找到Parameter（参数调整），找到REG Process（调整走纸方向，前后）或REG Scan（调整扫描方向，左右），然后可以分别针对不同纸盒或者双面器调整。
黑白A3打印机系列	DP2065/3055	297mm*700mm的纸张能否在该机型上打印，该机器的打印纸张的尺寸范围是多少？	297mm*700mm的纸张不可以在该机型上打印，该机器的打印纸张的尺寸范围，短边：75 – 297mm ；长边：148 – 431.8mm）长尺寸纸张（297 × 900mm），但是长边在431.8mm到900mm的纸张无法打印。
黑白A3打印机系列	DP2065/3055	选择打印多份时，机器只打印一份作业，如何解决？	由于机器没有选配“硬盘”但是驱动中误选择了有硬盘。解决方法：打印驱动中——属性——选项———将“硬盘”选为不可用。
黑白多功能一体机系列	WC3210/3220	CWIS用户名和密码分别是多少	用户名：admin，密码：1111
黑白多功能一体机系列	PE220	面板显示“LSU错误”	可能是硒鼓上的一个塑料片断裂，导致激光器的连锁开关没有正确连接。解决方案：更换一个硒鼓。
黑白多功能一体机系列	P3200	面板显示“LSU错误”	可能是硒鼓上的一个塑料片断裂，导致激光器的连锁开关没有正确连接。解决方案：更换一个硒鼓。
黑白多功能一体机系列	PE220	硒鼓芯片器损坏，机器无法识别硒鼓	更换硒鼓芯片，PL7-21-6 JC92-01763A PBA-CRUM_P
彩色A4打印机系列	DPC1110	CWIS的初始用户名和密码分别是多少	用户名：11111，密码：x-admin
彩色A4打印机系列	DPC1110	打印是机器面板报错“PDL Error”	更换长度在2.5m以内长度的USB连接线，或者更换优质的USB连接线
黑白A3打印机系列	DP2050	如何设置A3, A4自动进纸？	1、可以往旁路里放A3，纸盒1里放A4；或者在旁路里放A4, 纸盒1里放A3； 2、在纸盒1放纸时需要注意，除了把Paper Guide(导纸器）调节到合适刻度外，还要注意调节纸张尺寸的旋转开关，在驱动程序的属性的具体设定里，将替代纸盘设定为旁路纸盘.
黑白A3打印机系列	DP2065/3055	打印工行二维码支票容易在定位处卡纸，但是如果打印普通A4纸张正常，如何解决？	工行支票尺寸为225mm80mm，机器默认的是A4纸张（210mm297mm),225mm比210长了15mm，所以可能会有卡纸现象，解决方案在驱动中设置自定义纸张大小为297*225即可。
黑白A4打印机系列	P3124/3125	如何打印配置报告	按住删除键5秒钟，绿灯快速闪烁，机器会自动输出配置报告(仅适用于P3125，不适用于P3124）
黑白A4打印机系列	P3124/3125	如何打印机器演示页	按住删除键2秒钟，绿灯慢速闪烁，机器会自动输出演示页
黑白A4打印机系列	P3428	如何进入诊断模式？	在两秒钟内，连续按：菜单——停止——向下——返回——OK——向上。
黑白A4打印机系列	P3124/3125	打印乱码	打印驱动中——属性——图像——高级——作为图像打印
黑白A4打印机系列	P3124/3125	卡纸后机器亮红灯，通过监控程序发现错误提示：Wrap Jam Error，如何解决？	关机——按住面板按键不松开——开机，直到马达开始旋转
黑白A4打印机系列	P3124/3125	如何设置节电模式时间？	P3125可以在CWIS中设定。P3124可以在驱动中设定，计算机——开始——设置——打印机和传真——右击P3124打印机驱动——属性——打印机——可以修改节电时间，默认是5分钟。选中节电后，打印机会在选定时间之后转为节电模式。
彩色A3打印机系列	DPC2255	普通纸出现间歇性重影，如何处理？	1、更改纸张设置：管理员菜单——打印设定——纸张的画质处理——普通纸——从“B”改为“S”。 2、在诊断模式下，在DC131 中更改如下NVM： 744-401 从0改为1.（普通纸定影不良个别对应模式开关） 744-402 从2改为10.（定影不良个别对应模式转换温度，相对于Run温度的转换温度）
彩色A3打印机系列	DPC2255	显示故障代码10-337	进入诊断模式，找到DC131，修改NVM参数，744-417改为“0”，744-419改为“50”，然后退出诊断模式。
彩色A3打印机系列	DPC2255	故障代码091-310	修改NVM 值751-813 为0,751-814 为0。
彩色A3打印机系列	DPC2255	如何进入诊断模式？	在液晶显示器显示“可以打印”的状态，先按着＜ ←＞键，然后同时按下＜ →＞键，然后同时放开按键，在3秒钟以内按＜联机＞键。可打印指示灯（绿）熄灭，同时液晶显示器上显示诊断通用菜单的初期画面“Diagnostics Preventive Diag”。
彩色A3打印机系列	DPC2255	如何打印易损件（HFSI）报告	在开机正常状态下，连续按三下“上”键，再按“菜单”键，按“下”键找到“print reports”，按”右”键,再按“下”键找到”PRINT HFSI LIFE“,按“右”键，再按“确定”键即可。打印出来的内容包括易损件当前的打印张数，易损件寿命张数。
彩色A3打印机系列	DPC2255	如何进入CE模式？	在液晶画面显示“可以打印”的状态下，按＜▼＞键3次，然后按＜菜单＞键。
彩色A3打印机系列	DPC2255	废粉管处异响	更换新版本的废粉管通道，手册零件编号为：052K96786（建议不再使用），更新零件编号为：052K97012waste toner pipe ASSY （废粉管组件）。
黑白多功能一体机系列	WC3210/3220	更换新粉后，机器提示“无效碳粉”	旧版本固件的机器可能会有类似故障现象，请升级到2.51.00.91版本后即可解决该故障,可在E-Support网站下载相关固件
黑白A3打印机系列	DP205/255/305	205/255/305定影器能否通用？	不完全通用，255和305是同一个编号：604K27064，205是另一个编号：604K52590
黑白A4打印机系列	P3435D/DN	如何进入诊断模式	在两秒钟内，连续按：菜单——停止——向下——返回——OK——向上。
黑白A3打印机系列	DP205/255/305	010-349	更换fuser——NG；更换MCU——NG；更换LVPS——OK
黑白A3打印机系列	DP205/255/305	CWIS的初始用户名和密码分别是多少	用户名：admin；密码：x-admin
黑白A3打印机系列	DP205/255/305	忘记CWIS密码，如何找回？	通过控制面板,[Menu] –> [Admin] –> [Init/Del Data] –> [NVM]. 初始化NVM值后，用户名，密码恢复到默认值状态，用户名：admin；密码：x-admin
黑白A3打印机系列	DP205/255/305	如何进入诊断模式？	在液晶显示器显示“可以打印”的状态，先按着＜ ←＞键，然后同时按下＜ →＞键，然后同时放开按键，在3秒钟以内按＜联机＞键。可打印指示灯（绿）熄灭，同时液晶显示器上显示诊断通用菜单的初期画面“Diagnostics Preventive Diag”。
黑白A3打印机系列	DP205/255/305	机器有故障的状态下，能否进入诊断模式？	可以
黑白多功能一体机系列	P3200	机器面板没有中文显示，菜单中语言选项中也没有中文选项	可能是客户固件升级错了，亚太官方网站的固件不是针对中国市场的，请升级正确的适应中国市场的固件。
黑白A4打印机系列	DPP105b	如何解决打印纸张不匹配现象?	在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
黑白多功能一体机系列	DPM105b	如何解决打印纸张不匹配现象?	在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
黑白A4打印机系列	DPP105b	如何解决大量打印过热停机现象？	在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
黑白多功能一体机系列	DPM105b	如何解决大量打印过热停机现象？	在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
黑白A4打印机系列	P3435D/DN	如何解决机器提示“MP纸盘缺纸”	设置方法一：通过控制面板，菜单（Menu）——纸张（Paper），把“纸张来源（Paper source）”修改为“纸盘一（tray1）”，把纸盘连（Paper Chaining）修改为“打开（On）” 设置方法二：通过CWIS，（仅用于P3435DN）通过IE 浏览打印机，选择：属性、一般、打印机默认设置，把“纸张来源（Paper source）”修改为“纸盘一（tray1）”，把纸盘连（Paper Chaining）修改为“打开（On）” 修改设置时需要输入用户名：admin；密码：1111
黑白A4打印机系列	DPP105b	更换新粉后，机器依旧不认新粉	更换新粉后，必须将粉盒选转到位，并按一下面板的唯一按键，让机器进行补粉工作
黑白多功能一体机系列	DPM105b	更换新粉后，机器依旧不认新粉	更换新粉后，必须将粉盒选转到位，并按一下面板的绿色启动键，让机器进行补粉工作
黑白多功能一体机系列	P3200	无法接受来至电话银行的传真	升级固件到1.09T以上
黑白A4打印机系列	P3435D/DN	CWIS用户名和密码分别是多少	用户名：admin，密码：1111
黑白A4打印机系列	DPP105b	打印机监控程序提示：黑色墨粉筒需要尽快更换，更换新的墨粉，机器依旧提示。	请通过打印机设定实用程序重置墨粉计数器。
黑白多功能一体机系列	DPM105b	在操作面板上显示有关墨粉不足的消息“打印机鼓粉组件使用寿命将尽”，更换墨粉筒后，面板可能会继续显示此消息。	方案一：请通过操作面板重置墨粉计数器。管理员菜单——维护——计数器复位方案二：请通过打印机设定实用程序重置墨粉计数器。
黑白A4打印机系列	DPP105b	如何恢复出厂设置？	两种方法： 1、通过“打印机设定实用程序”——打印机维护——重设默认值； 2、关机——打开后盖——按下面板确定键——开机，直到错误灯和就绪灯处于闪烁状态，松开手，关上后盖。
黑白A3打印机系列	DP202	打印时，有些加粗字体，比较淡，如何解决？	通过官方网站下载驱动后重新安装更高版本的驱动。1.0.9以上的驱动版本是可以解决该问题。查看驱动版本的方法：右击打印机驱动——打印机首选项——属性——关于
黑白多功能一体机系列	WC3210/3220	机器电子分页功能默认功能设定为开后，可以使用电子分页，但是重新启动机器，电子分页又无法使用了	旧版本固件的机器可能会有类似故障现象，请升级到V2.51.00.91_HQ316624_1.00版本后即可解决该故障,可在E-Support网站下载相关固件。
彩色A3打印机系列	DPC4350	DPC4350 USB2.0的编号是多少？	015K59733
彩色A3打印机系列	DPC5005d	DPC5005d 的CWIS的初始用户名和密码分别是多少	用户名：11111；密码：x-admin
黑白A4打印机系列	DPP105b	如何打印机器内部测试报告，如：系统报告、设置报告、演示页等？	该机器需要通过“安装打印机实用设定工具，然后使用计算机通过该工具进行打印，无法通过操作控制面板的按键来打印。详细参考用户手册。
彩色A4打印机系列	DPCP105b/205	DPCP205的CWIS的初始用户名和密码分别是多少	用户名：11111；密码：x-admin
黑白A4打印机系列	DP340A	LVPS低压电源板编号？	机器序列号小于等于228263使用105K20263，机器序列号大于228263使用105K24270
黑白A4打印机系列	P3117	如何设置节电模式时间？	可以通过打印机驱动设置打印机节电时间，（以XP系统为例）计算机——开始——设置——打印机和传真——右击P3117打印机驱动——属性——打印机——可以修改节电时间，默认是5分钟。选中节电后，打印机会在选定时间之后转为节电模式。
黑白A4打印机系列	P3435D/DN	双面打印时间歇性卡纸，有时出现卷角现象	当前已经有针对P3435DN的解决方案，升级固件到OS1.74.04.64_R1 08-25-20（该固件可以在E-Support网站上下载）；针对P3435D的固件目前还没有发布.
黑白多功能一体机系列	WC3210/3220	更换主板后，液晶面板没有中文显示，什么原因？	请确认一下您订的主板编号是否正确，维修手册上提供的是国外的主板，编号不正确，供中国的主板编号如下：JC92-02274A（WC3210），JC92-02275A（ WC3220）
彩色A4打印机系列	DPCP105b/205	新装机后打印颜色偏，如何解决？	不同客户对颜色要求不同，但是可以在驱动同调整，调整方法：驱动属性——打印机首选项——图像选项——色彩平衡——调整颜色色彩平衡，可以根据需求做相应调整。
彩色A4打印机系列	DPCP105b/205	该机器能否打印非标准纸张，为什么在控制面板上没有自定义纸张的设置？	该机器可以非标准纸张。非标准纸张尺寸无需在打印机上进行设置，只需在打印机驱动设置即可。
黑白多功能一体机系列	P3200	更换主板后，液晶面板没有中文显示，什么原因？	更换新的主板可能会有这样的问题，请依次按“菜单、#、1、9、3、启动”选择clean memory，然后选择“China”
黑白A4打印机系列	P3117	如何取消节电模式？	安装3.04.05.02版本的驱动，然后将节电模式的打钩去掉。（以XP系统为例）计算机——开始——设置——打印机和传真——右击P3117打印机驱动——属性——打印机——将节电模式的打钩去掉，就可以取消节电模式。
黑白A4打印机系列	P3117	如何查看打印机驱动的版本号？	（以XP系统为例）计算机——开始——设置——打印机和传真——右击P3117打印机驱动——属性——点击“关于”
黑白A3打印机系列	P5500/5550	P5500的硒鼓、墨粉能否通用？	不完全通用，P5500的耗材可以用在P5550上，但是P5550的耗材不能用在P5500上。
彩色A4打印机系列	DPCP305d	CWIS的初始用户名和密码分别是多少	用户名：11111，密码：x-admin
彩色多功能一体机系列	DPCM305df	CWIS的初始用户名和密码分别是多少	用户名：11111，密码：x-admin
彩色A4打印机系列	DPC2200/3300DX	更换了一个新的定影器，面板依旧显示“更换定影器”如何解决？	进入诊断模式，按上下键找到 Life Fuser，点击Eject/Set,面板显示Read，按向下键找到initialize，点击 Eject/Set，面板显示initialized，重新启动打印机。
彩色A4打印机系列	DPC2200/3300DX	更换了一个新的转印皮带，面板依旧显示“更换转印皮带”如何解决？	进入诊断模式，按上下键分别找到Life DTB Time、life DTB waste、life time feed、 Life DTB LAC，点击Eject/Set,面板显示Read，按向下键找到initialize，点击 Eject/Set，面板显示initialized，重新启动打印机。
黑白多功能一体机系列	PE220	复印和打印都后输出一行多余的字符，如：TI:,PTA:*……如何清除掉？	依次按：菜单——＃——1——9——3——1，进入引擎测试模式，找到Status print，将状态改为“off”
黑白A3打印机系列	DP202	开机正常，发送打印命令，机器亮红灯，监控程序上面显示006-335	有可能是上盖连锁开关故障请使用外用表测量一下该连锁开关。
黑白A4打印机系列	P3435D/DN	双面打印时间歇性卡纸，卡纸位置在后盖出	升级固件到1.09T以上OS1.74.04.64_R1T 10-19-2011，该固件在E-Support上可以下载.（包括了P3435和P3435DN的固件）
黑白多功能一体机系列	WC3119	复印和打印都后输出一行多余的字符，如何清除掉	进入Work Centre 3119 的“引擎测试模式”，找到“Engin Test（Status print）”将状态改为“Off”
黑白多功能一体机系列	WC3119	如何进入“引擎测试模式”	依次按：菜单——份数——向左——向右——菜单——向左
黑白多功能一体机系列	WC4250	每次开机都会打印一张维修报告，如何关闭开机报告？	按面板上钥匙形状按键，进入管理员权限（密码1111）—tool—Device Settings—General—System Administrator Report 选择进入关闭
黑白多功能一体机系列	WC4250	每次打印都会出一张报告，如何关闭Banner sheet报告？	按面板上钥匙形状按键，进入管理员权限（密码1111）—tool—interface—Job Sheet–Banner sheet选择进入关闭
黑白A4打印机系列	P3117	根据手册订购的主板，为什么更换后显示为三星的打印机？	手册上的编号有误，请请购正确的编号：JC92-01735B。（手册上编号JC92-01640A不正确）
黑白多功能一体机系列	WC3119	更换主板后，液晶面板没有中文显示，语言中也没有中文，如何解决？	进入Work Centre 3119 的“Tech Mode”，面板显示“Ready Tech ”，按“菜单”键，面板显示“Data Setup”，按“确定”件，面板显示“Clear All Mem.”，按“确定”键，然后按左右键，找到“China”，按“OK”键，然后重启推出。
彩色A3打印机系列	P7760	执行四色套印定位时，机器总是没有返回值，显示Fault	有可能是CF卡有问题，建议更换一个好的CF卡测试一下。
黑白多功能一体机系列	WC3119	如何进入“Tech Mode ”？	依次按：菜单——份数——向左——向右——菜单——向右，面板显示“Tech Mode”
彩色A3打印机系列	P7760	如何进入诊断模式？	两种方法：1，同时按下“信息”键和“返回”键开机。2，上下键找到“故障排除”——“服务工具”，进入服务工具，然后进入隐藏菜单（先按上键，在同时按向下键），找Run Service Diagnostics 。
彩色A3打印机系列	P7760	面板显示”9－380、9－381、9－382、9－383“中的一个或多个故障代码，如何解决？	进入诊断模式，选择/进入NVRAM Access，选择Clean Tech Rep Faults
黑白A4打印机系列	DP340A	机器间歇性出现故障003－367，具体状况是：从纸盒1出纸正常，从纸盒2出频繁出现003－367代码。重新启动机器后正常，但是从纸盒2出纸，故障依旧。	该故障可能是由于静电的原因引起的。一般是维修工程师没有固定纸盒2的搓纸组件上的接地的螺丝引起的。解决方案：拧紧纸盒2搓纸组件上的接地螺丝
黑白A3打印机系列	DP2065/3055	间歇性面板显示please wait ……	更换MCU板，MCU板编号，DP2065：675K55330，DP3055——675K55320。
黑白A4打印机系列	P3435D/DN	定影器马达组件的编号是多少？	JC96-04634A，该编号包括包含下面所有的齿轮
黑白A4打印机系列	DPP105b	如何解决定影器内卡纸，无法取出？	开机——连接“打印机实用设定工具——Printer maintenance (打印机维护)——Jam Recovery（卡纸恢复）——Start （启动）——机器会马达转动将纸张排出
黑白多功能一体机系列	DPM105b/ab/f	如何解决定影器内卡纸，无法取出？	开机——长按面板上“CA”键 3秒，机器会马达转动将纸张排出。
彩色A4打印机系列	DPCP105b/205	如何解决定影器内卡纸，无法取出？	开机——按面板上的停止键3秒，机器会马达转动将纸张排出。
彩色多功能一体机系列	DPCM205b	如何解决定影器内卡纸，无法取出？	开机——长按面板上“CA”键 3秒，机器会马达转动将纸张排出。