故障现象：
一、发传真正常，接收传真质量差
复印一张查看效果，与接收的效果对比
1、复印件没问题，接收效果差，对方扫描器、扫描排线问题
2、复印件同样差，检查机器的打印部分
3、热敏传真机更换热敏头

二、能接收传真，不能发送传真（发送不正常）
1、检查扫描部分
2、清零
3、对方打印问题
 
三、能发送不能接收传真(接收不正常)
1、清零
2、尝试添加耗材
3、打印问题

四、不能发送也不能接收
1、电话线插错（LINE：主线接口，ext：分机接口，phone：听筒接口）
2、电话线路问题（看能否拨打接听电话）
3、清零(机器存储部分容量已满)
4、传真板问题（直接更换）
 
五、报错机盖未关好
1、  机盖传感器（松下传真机通病，拆开传感器清洁氧化处）（松下拆机从底部拆起）
 
六、热敏传真机打印全白
1、热敏纸装反（正面光滑，反面粗糙）
2、热敏头损坏（直接更换）
 
七、热敏传真机复印打印淡
1、热敏纸问题（受潮）
2、热敏头问题（更换）
3、扫描部分
 
八、发传真时候，显示正在使用中（busy）
1、传真板问题
 
九、没有免提声，电话音
1、线路插错
2、传真板问题
 
其它机械故障，与打印机故障排除相同