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小电脑维修铺的烦恼和问题

 小生做电脑维修也小有几个年头了,在成都郊县做,一般我这里都是熟人介绍来的居多。当然也遇到有很多问题,大家帮忙分析下。


  案例一:电脑有的时候几个问题,客户只说一个问题型:有台组装机,INTEL原装845PE主板,客户拿来说不定时断电
(一般电源问题,:)跟他说看在100元以下能不能修好,出100给打电话,客户走后,拆开电源,换电容,OK。进系统,PCI设备无法识别,网卡,清理灰尘,金手指,量电压等都正常,南桥OVER了,跟客户说要出100了,节约的办法加一个网卡),客户反对,说拿过来都是可以上网的!你给我修坏了!晕,我只是拆了电源,主板根本没有动过,客户坚持说网络是好的。钱收不到多少,还好像有问题,把它得罪了。
   案例二:安装系统(收费30),安装OK,过了几个小时打电话来,说IE地址拦不在了,教他怎么才可以调出来,电话里就说,过来趟吧,刚装系统就出问题了。又跑一趟,当然白跑。(现在我是附带安装一键还原精)。
   案例三:一般是小问题,比如线没有接触好,内存松了,系统或是工具软件简单调试以下,收20吧客户觉得高了,那么点问题收20大元,收10元吧,跑一趟要花功夫,要爬楼。
   案例四:,服务,主板放诊断卡,完了以后,诊断卡收起来,客户问你把我什么东西拿下来了?主机拿到铺子来,修好回去后说给他换了东西,原来是512M的内存现在是256了,(是本来就是256M,吵了好半天)。

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