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教你经营好一家成功的维修店

更新时间:2013-09-05 13:43:28

也许很多的人,都以为把维修技术提高了,就能把维修店搞好。
请允许我自大的为你点评:你的观点错了!

既然要开维修店,那么好的维修技术不过是基础,而不是成功的关键。

俗话有说:“双拳难敌四掌。”

不管你维修的技术能有多牛X。也就能精通一门-两门,但不是全部。
如果你会显卡和主板,那么显示器拿来给你呢?难道就放弃这个客户了吗?
答案当然是不能,其实,根据我曾经失败的经历。经验告诉我:
不能放弃任何一个可能的客户!

我们不能把一个客户看成一个个体,大部分的客户再给你满意的评价后还会为你带来新的客源。

而这些未知的客源才是店面成功的关键!

要满足全部可能的客户,就要找自己的合作伙伴。这也就是我们所谓的下家了。

下家可以帮我们完成不能完成的任务。比如打印机,数据恢复,显示器。各种各样的维修。
而我们的任务就是要找到可以帮我们完成任务的下家。维修的速度约快越好,维修成功率越高的越好。
因为客人东西放在你那里,他只要一个结果。他们不会知道你拿给谁修,即使知道了也不会追究。客户要的就是我们能帮他把问题解决。
当帮他们修好后,即使他知道你是拿给哪里修好的。往后客户大多数还是会拿来给你,因为你获得了他的信任。
这样一来,我们也就成为了客户的朋友。
很多人以为口才好是和客户成为朋友的关键,其实。客人愿意和你的能力打交道。

因为是技术连接了我们和客户的关系。
以上这些是经验维修店的经验。希望给悲观的维修创业者带来点希望!
做我们这一行的,别只把难字挂在口边。努力的实行可用的制度方为上策!

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